Reklamacije

Ukoliko imate reklamaciju na naručen parfem i želite ga vratiti, to možete učiniti u roku od 48h od dana prijema paketa. Parfem mora biti u originalnoj ambalaži i nekorišćen.

Postupak vraćanja parfema

Parfem sa folijom upakovati u zaštitni karton ili u pucketavu foliju kako ne bi došlo do oštećenja za vreme transporta. U suprotnom slučaju ćete imati dodatnih troškova (neće se uzeti u obzir puna cena proizvoda za reklamaciju).
Kurira šaljemo na Vašu adresu, dok troškove plaćate Vi.

Vraćeni parfem mora biti kupljen kod nas, neotvoren i fizički neoštećen. Samo u ovom slučaju možete tražiti zamenu za drugi parfem ili povraćaj novca (cena na sajtu umanjena za prvobitne troškove slanja porudžbine na Vašu adresu).

Ukoliko dođe do oštećenja prilikom transporta, to morate odmah prijaviti kurirskoj službi i zatražiti da se napravi zapisnik jer u suprotnom nismo u mogućnosti uvažiti vašu reklamaciju.

Kada izaberete drugi proizvod, parfem će biti zamenjen i poslat u što kraćem roku bez dodatne naknade.
Reklamaciju na sledeće ne uvažavamo:

  • parfem nije isto upakovan kao ranije ( proizvođači su u obavezi prema zakonu da svakih 4 godine nešto promene na ambalaži )
  • reklamacije da parfem ne izgleda ili ne miriše kao ranije nismo u mogućnosti da uvažimo.

Maximus parfemi Vam žele prijatnu kupovinu!